Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviados, el tiempo de entrega depende de la transportadora, pero suele ser de 2 a 5 días hábiles según tu ciudad o región.

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a toda Colombia.

¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, PSE, pagos en efectivo (Baloto, Efecty) y también por transferencia bancaria.

¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y el número de seguimiento.

 ¿Puedo personalizar un producto?
Si ofrecemos productos personalizables, te lo indicaremos en la descripción. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.